Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jentjebaby op 08 januari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb sinds september een kast bij jullie besteld en ik hb tot de dag van vandaag nog niet mijn kast en het begint me echt zwaar te iriteren want ik heb gebeld en er is mij toen gezegd dat... Lees meer
Klacht van Hanna22 op 23 december 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
op 24 oktober een onderkastje bij Otto besteld, volgens site was deze op voorraad en zou deze binnen 5-10 werkdagen geleverd worden. Helaas is het nu 23 december en heb het kastje nog steeds niet in huis. Heb diverse malen... Lees meer
Klacht van Sjaakie29 op 04 december 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een zij paneel van de kast zitten krassen op en 2 laadjes lieten los vielen uitelkaar wel in elkaar gezet maar weet niet of het goed komt donderdag komt een vriend van mij me helpen om hem helemaal in mekaar... Lees meer
Klacht van gerardh151 op 01 december 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na 2 keer een jas besteld te hebben en teruggestuurd te hebben, wordt er ongevraagd nog een jas afgestuurd..Geweigerd aan de deur. Tot mijn verrassing valt er enkele dagen later een brief met een kredietovereenkomst op de mat. ik bellen.. "Mijnheer,... Lees meer
Klacht van yester01 op 25 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
- Op de website + bevestigings mail werd aangegeven dat het product op voorraad was. Achteraf was dit niet zo, dus heb ik het product geannuleerd + een klachten e-mail naar de klantenservice. - Klantenservice stuurde na een x aantal dagen... Lees meer
Klacht van stier1981 op 23 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb sinds 15 augustus 2013 ern bestelling geplaats voor een hoekbank. Het zou ingeveer 5 weken duren voor de bank geleverd zou worden. Nu zijn we 3maanden verder in november en mijn bank is er nog steeds niet. Ik... Lees meer
Klacht van zanbouk op 23 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
de tafelblad is aan de punt van de zijkant zeer beschadigt.Bij het levering.En ik zei nog aan de koerier dat de verpakking beschadigt is, en hij zei van niet .ik heb hem in vertrouwd genomen,na dat ik de doos open... Lees meer
Klacht van mario1962 op 15 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bureau stoel besteld, en volgens Otto wordt er binnen 5 max 10 dagen geleverd. 10e dag maar gebeld want de status bij Postnl zending wordt voorbereid door de verzender.Ja dan komt er een heel onlogisch verhaal van telefoniste en die... Lees meer
Klacht van margreetalkmaar op 07 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin oktober bestelde ik bij u een bed, bedbodem en matras. Op 17 oktober ontving ik de bedbodem Op 19 oktober ontving ik alleen het hoofdbord en niet de zijkanten van het bed Ik heb meteen gebeld en er werd gezegd dat de... Lees meer
Klacht van laurenslwd op 05 november 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben 3 weken geleden een schoenenkast besteld via Otto. We hebben de verkeerde kast geleverd gekregen en hierover contact opgenomen met Otto. Hun voorstel was opnieuw de andere kast te bestellen, maar dan zouden de verzendkosten voor onze rekening... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.