Mijn Klacht:
In begin December hebben wij badkamerkastjes besteld bij de Otto. Nu eind januari hebben wij de helft van onze bestelling ontvangen. waar de rest van de bestelling is weet de Otto niet?? Ondertussen heb ik al meer dan 8 keer contact gehad met de Otto. Zij vertellen mij steeds dat er problemen zijn bij het distributie centrum en de rest van onze bestelling onderweg is?? Dit hoor ik nu al 4 weken.
Ondertussen begin ik het goed zat te worden, wat een prutsers bij de Otto. de laatste keer dat ik heb gebeld 21-01-2014 weer gevraagd waar onze bestelling blijft, het antwoord van de serves medewerker was, wij kunnen u niet vertellen wanneer uw bestelling geleverd kan worden.Het is toch echt niet normaal dit. Ik bestel dus nooit meer bij de Otto.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk uitzoeken waar de rest van onze bestelling is gebleven,en ons daar van op de hoogte brengen.Als deze niet meer geleverd kunnen worden een andere oplossing zoeken,geld terug of andere badkamer kastjes voor de zelfde prijs.
