Klacht: Beschadigd

Sjaakie29 op 04 december 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].   Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een zij paneel van de kast zitten krassen op en 2 laadjes lieten los vielen uitelkaar wel in elkaar gezet maar weet niet of het goed komt donderdag komt een vriend van mij me helpen om hem helemaal in mekaar te zetten. Maar blijft het wel een beschadigde kast kortom op het plaatje leek hij heel solide maar het valt me toch wat tegen. Heb al helemaal uitgepakt en de 3 laadjes zitten in mekaar maar zoals ik al vertelde ben benieuwd of het donderdag nog in mekaar zit en dat hij helemaal in mekaar kan.

Gewenste Oplossing:

Tja om hem terug te sturen zou ik de laadjes welke al gedeeltelijk gelijmd zijn weer uit mekaar moeten halen dan is het helemaal niets meer. Dus een optie dat er een gedeelte van de prijs afgaat of dat er een vakman van otto erbij komt op de situatie te bekijken lijkt me nog beter kan die zelf zien dat het geen pronkstuk is en U kunt me ook bellen morgen middag omstreeks 13:00 uur mobiel:06-21666628

met de vriendelijke groet,

Karst.Geert. Hoogenberg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM