Thea Pagels op 11 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OTTO heeft inmiddels telefonisch contact met de klant opgenomen. De zending is tot op heden nog niet binnengekomen bij Post NL. Waarschijnlijk heeft de zending vertraging opgelopen vanuit de leverancier. De klant geeft aan nog af te wachten tot het...
Samenvatting wordt geladen...
2 weken geleden een Wandklok besteld,levertijd 1 week.
1 dag naar bestelling track and trace code ontvangen,die wordt maar niet actief. Meermaals gemaild en gebeld naar otto service maar niemand kan zeggen waar mijn bestelling is of wanner deze geleverd wordt.
Levering op korte trmijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2017 om 15:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
