Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daisy-F op 10 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
23 augustus Infraroodverwarming besteld, niet geleverd. Nog steeds niet leverbaar, uiteindelijk in kindertaal uitgelegd wat de algemene voorwaarden inhouden van otto en de koop laten ontbinden. Nu is de koop ontbonden, maar staat het aankoopbedrag nog steeds open op de klantrekening.... Lees meer
Klacht van Mandy18789 op 08 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Extra kosten door deelleveringen vanuit Otto. In mei heb ik diverse producten besteld helaas waren deze niet naar wens. Én de bestelling was niet compleet, ruim anderhalve maand later kreeg ik het 2e en laatste deel van mijn bestelling ook... Lees meer
Klacht van AMIATE@123 op 04 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juni een korte broek van lascana geretourneerd. 3 keer gebeld na eerste rekening. De 2e keer werd mijn retournummer gevraagd en heb ik gegeven en de klantenservice bood haar excuses aan en zei dat het in orde... Lees meer
Klacht van Annabel Nogueira op 24 oktober 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto vertelt onwaarheden ! Gisteren heb ik wederom contact gehad met Postnl nav het verzaken van Otto om een onderzoek te laten opstarten bij Postnl; De telefonisch gedeelde informatie door Postnl is als volgt (het gesprek is opgenomen door Postnl en zal... Lees meer
Klacht van Castanha op 19 oktober 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 augustus heb ik contact opgenomen met Otto dat mijn vaatwasser defect was. Ze zouden een monteur opsturen en het is tot op heden 19 oktober nog steeds niet gebeurd. Ik hem meer dat 6 keer gebeld en wordt... Lees meer
Klacht van Annabel Nogueira op 19 oktober 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klantnr bij Otto : 22292920 Klacht : In april heb ik bij Otto 2 lederen jassen besteld in maat L (waarde 243 €). Deze bleken te groot te zijn. Ik heb ze geretourneerd via het voorgedrukte retouretiket van Otto, de 2... Lees meer
Klacht van Reso3333 op 19 oktober 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zeer lange levertijd. Gebeld en gemaild Men kan niet zeggen wanneer geleverd wordt ondanks dat de bestelling al 3 weken “ is verzonden” “Ik kan nu niks voor u doen” “Over 6 weken starten we een onderzoek” “ U moet geduld hebben” En dat soort... Lees meer
Klacht van Jovak89 op 09 september 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb /- 15 artikelen teruggestuurd naar Otto. Toen deze verwerkt werden heb ik mijn verzendbewijs weggegooid. Enkele weken later krijg ik een aanmaning van Otto. Mijn gedachte was: ik heb alles toch retour gestuurd? Wat blijkt, 1 artikel is niet... Lees meer
Klacht van Arendina Speek op 08 augustus 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2021 banken gekocht ,bank geleverd was leuning stuk gebeld uit eindelijk naaar lang discussie voeren zou ik alles nieuw krijgen weer nieuwe banken naar 4 maanden wachten weer geleverd man pakt hem voor... Lees meer
Klacht van Saida19881977 op 02 augustus 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Kast besteld met levertijd van 5 weken. Inmiddels 7(!) weken verder en steeds het standaard antwoord dat er nog geen track and trace beschikbaar is. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. De bestelling heeft het magazijn al... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.