klager1d6c7f9d ✓ Verified op 14 oktober 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft onterecht een bedrag van zijn rekening zien afgeschreven door eDreams, ondanks dat hij geen abonnement heeft aangevraagd. Dit gebeurde een jaar na de aankoop van vliegtickets, wat leidde tot onverwachte kosten voor de klant.
Ik heb vorig jaar vliegtickets gekocht via eDreams, en na enkele dagen werd het bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tot mijn verbazing is dit jaar opnieuw een bedrag afgeschreven, terwijl ik geen abonnement heb aangevraagd. Hierdoor ben ik onterecht belast met kosten die ik niet had verwacht.
Ik verzoek om het bedrag dat onterecht is afgeschreven terug te storten op mijn rekening en om het abonnement te beëindigen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
