klagerbf8291ac ✓ Verified op 08 oktober 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket gekocht via eDreams, maar ontdekte dat er ongevraagd een bedrag voor een prime abonnement van zijn rekening is afgeschreven. Na contact met de bank, die bevestigde dat het bedrag van eDreams afkomstig is, verzoekt de klant om opzegging van het abonnement en terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Ik heb een ticket gekocht via eDreams, maar tot mijn verbazing is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven voor een prime abonnement waarvan ik niet op de hoogte was. Ik heb contact opgenomen met mijn bank en zij hebben bevestigd dat dit bedrag afkomstig is van eDreams. Ik wil het abonnement graag opzeggen en verzoek om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Ik wil het prime abonnement opzeggen en het bedrag dat is afgeschreven, terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
