Mijn Klacht:
Ik heb een claim ingediend bij eDreams en kreeg de toezegging voor uitbetaling van mijn schade. Nu, na 14 dagen, is er echter nog steeds geen betaling gedaan. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvang geen antwoord op mijn e-mails en de telefoonlijn blijft in de wacht zonder dat er iemand aan de lijn komt. Dit is uiterst frustrerend en ik kan geen contact krijgen met een verantwoordelijke.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om directe uitbetaling van het verschuldigde bedrag.
