ferryvdwal1971 op 08 oktober 2026 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Vliegwinkel.nl heeft extra betaald voor meer ruimte bij een heen- en terugvlucht, maar ontving deze niet. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat dit niet hun probleem was, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Ik heb voor een heen en terugvlucht bij Vliegwinkel.nl extra betaald voor meer ruimte, maar heb deze niet ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het niet hun probleem was. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor deze extra ruimte heb betaald en het niet heb gekregen.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik extra heb betaald voor de ruimte die niet is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vliegwinkel.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
