Terug

Klacht: Onterecht geld afgeschreven en contractverlenging gemist

klager4f9afc63 op 12 oktober 2026 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een klant heeft een probleem met eDreams omdat er onterecht geld van zijn creditcard is afgeschreven. Dit gebeurde na een contractverlenging waarvan de informatie in de spamfolder belandde, waardoor de klant deze heeft gemist. Pogingen om contact op te nemen zijn niet succesvol geweest, en de klant vraagt om een spoedige terugstorting van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met eDreams. Er is wederom geld van mijn creditcard afgeschreven, terwijl ik dit niet wens. Ik heb een e-mail ontvangen die in mijn spamfolder is beland, waarin staat dat het contract wordt verlengd. Hierdoor heb ik deze informatie gemist. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de e-mails die ik verzend komen niet aan. Daarom eis ik dat mijn geld zo spoedig mogelijk wordt teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek eDreams om het bedrag dat onterecht is afgeschreven zo snel mogelijk terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams

Reactie van de melder van de klacht klager4f9afc63

2 dagen geleden - Waardeloze communicatie. Gewoon eng. Willen ons geld retour

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het