Klachten over Online

Ik ben géén klant van online.nl en heb sinds een tweetal jaar een mobiel nummer via mijn werkgever. Nu krijg ik praktisch iedere maand een betalingsherinnering, dit is erg irritant en aan de verkeerde persoon gericht. Via de site kan ik... Lees meer

Ik heb sinds 2 maanden geen verbinding met internet. het abonnement loopt al sinds 2012. Wanneer ik bel wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ondertussen blijven ze incasseren en heb ik geen internet. We spreken steeds iemand... Lees meer

Ik heb mijn abonnement bij online op 28 april 2013 schriftelijk opgezegd. Op deze datum is mijn nieuwe provider Telfort gestart en sindsdien betaal ik de premie aan telfort maar online blijft nog steeds de premie van mijn rekening op... Lees meer

En ja hoor, daar gaan we weer... Ik werd uiteindelijk gebeld door Online.nl (weliswaar 2 dagen eerder dan dat ze het gepland hadden). Ze hebben het geregeld maar ik heb nog steeds geen internet ?!?! Omdat ze het geregeld hebben, hebben... Lees meer

Enige tijd geleden heb ik bij mijn vriendin gebeld voor mijn eigen abonnement voor een smartcard. Dit kon geregeld worden volgens de medewerkster. Ik geef duidelijk door dat het voor mij zelf bedoeld is en dus niet voor mijn vriendin.... Lees meer

Bij deze wil ik u laten weten niet tevreden te zijn met het product dat ik bij u besteld heb. In november zijn wij overgestapt op internet van Online. Daarvoor werd een nieuw modem geleverd met gebruiksaanwijzingen. Dit is door... Lees meer

Sinds zaterdagavond heb ik geen internet. Op zondag gelijk gebeld, ze zouden een dossier aanmaken en naar techniesche dienst sturen. Omdat ze op zondag niet aanwezig zijn, zou ik op maandagochtend teruggebeld worden (volgens een medewerker die mij te woord... Lees meer

Ik heb sinds kort een hele slechte internetverbinding. Ik kan geen YouTube filmpjes bekijken via mijn WiFi. Ik heb bijna tot geen verbinding. Ik vind dit schandalig en wordt er knap chagrijnig van! Dit is niet normaal! Heb al gebeld... Lees meer

Ik heb half augustus een alles in 1 pakket afgesloten bij online. Ik heb het internet kastje ontvangen alleen ik heb nu al sinds half augustus geen tv kastje ontvangen, we bellen er regelmatig over, dan is er weer een... Lees meer

Door verhuizing wilde ik mijn internet verbinding op het oude adres opzeggen. Mij werd geadviseerd door een Online medewerker om een brief met bewijs van nieuwe verbinding op te sturen, dus gedaan. Echter nu een maand later wordt er leuk... Lees meer