Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 04 september 2026 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet tevreden met de manier waarop ik wordt geholpen met mijn probleem bij Online.nl. Enkele weken geleden had ik een vergelijkbaar probleem en na één keer contact kon ik snel verder. Dit keer heb ik echter meerdere keren... Lees meer
Klacht van klager6d71715d op 02 mei 2026 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Online.nl en heb al meer dan 10 keer contact gehad over een probleem met het versturen van e-mails naar Microsoft-adressen zoals hotmail.com en live.nl. Dit probleem, dat te maken heeft met... Lees meer
Klacht van MirjamOntevreden op 15 maart 2026 over Online in de categorie Alles-in-1
In september 2025 heb ik voor mijn moeder de tv-diensten opgezegd (TV Compleet en Entertainment). Dit is op 8 september 2025 om 16.37 uur per e-mail bevestigd door Online.nl. Toch worden deze diensten nog steeds in rekening gebracht. Dit heb ik al eerder... Lees meer
Klacht van botmanp op 04 februari 2026 over Online in de categorie Alles-in-1
Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van Online.nl met het verzoek om het wachtwoord van mijn modem op afstand te resetten. Ik heb daarbij duidelijk aangegeven dat ik fysiek niet in staat ben om bij het modem... Lees meer
Klacht van Theodoortje op 16 december 2025 over Online in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een abonnement bij online.nl staat er duidelijk op de site 160 euro cashback. De voorwaarden van deze cashback is dat je hem zelf aanvraagt nadat je het abonnement hebt afgesloten en dat je 2x betaald hebt. Nu na... Lees meer
Klacht van Rock Barron op 27 augustus 2025 over Online in de categorie Alles-in-1
Wat ik kosten wat het kost wilde vermijden namelijk zonder internet tv en telefoon te zitten is toch gebeurd! Het aanvragen van een monteur a €70 met de overstap heeft niet geholpen. Online.nl stuurt geen e-mail of sms voor het maken... Lees meer
Klacht van Lucasio op 23 september 2024 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement met een actieprijs van 36 euro voor 12 maanden. Overzichtelijk dacht ik zelf. Ik kom er deze week achter dat Online in juli een prijswijziging heeft doorgevoerd van maar liefst 12,5%. Nergens een mededeling te vinden.... Lees meer
Klacht van c12345 op 22 september 2024 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik ben in mei overgestapt van online.nl naar Ziggo. Ik heb hierbij overstapservice aangevraagd. Nu zag ik dat ze bij online nog steeds elke maand geld afschrijven. Toen ik hierover belde zeiden ze dat ze nooit een opzegging van Ziggo... Lees meer
Klacht van FMJF op 15 juli 2024 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij LEVEAL (maar op het bankafschrift staat: Hamburg Fashion Limited) Meer dan 2 weken geleden een overhemd gekocht voor €44,99 en deze is niet geleverd. Via een email geklaagd en het antwoord was: Dat zij ervan wisten... Lees meer
Klacht van M.Markink-Morrien op 10 juni 2024 over Online in de categorie Alles-in-1
Er wordt gezegd geen kantoorpersoneel aanwezig en tegelijkertijd wordt gezegd dat ze te bereiken zijn van 8.30 uur -18.00 uur. En hoe ik rechtstreeks kan melden wordt nergens vermeld. Ik weet niet hoe dat moet Lees meer