Klachten over Online

Op 23 januari 2024 ontving ik een e-mail van provider online.nl met de mededeling dat de tarieven van mijn abonnement en de snelheid van het internetverbinding zijn gewijzigd, dit is eenzijdig door online.nl gedaan zonder te waarschuwen. direct daarna ontving... Lees meer

Voor mijn moeder (74) een aanvraag gedaan en zou 13 december worden aangesloten voor internet TV en telefoon (meegenomen nummer), Online.nl schuift het op KPN af die ons zou moeten contacteren. Inmiddels is er een monteur geweest die ook... Lees meer

Donderdag 30 november zouden wij over gaan naar Online zo gezegd zo gedaan NOT dus....6 December kunnen wij pas gebruik maken van internet en tv 7 dagen heeft het geduurd.en wij krijgen compensatie van nog geen 6 euro jawel 6... Lees meer

Sinds kort hebben wij een abonnement bij Online TV en na een paar dagen enorme spijt, Online.nl levert een afstandbediening die niet overeenkomt met de beschrijving. Tijdens TV kijken krijg je regelmatig een fout melding en dan staat het beeld... Lees meer

Ik heb canaldigital via online.nl sinds afgelopen weekend (10-9-2023) kan ik geen TV meer kijken op de PC of de laptop want dan krijg ik de melding: AFSPEELFOUT probleem met het afspelen van de stream (W820) Lees meer

Verschillende keren contact gezocht hoe nu de emailgegevens voor email ingesteld moeten worden voor uitgaande post dit is blijkbaar een probleem want niemand kan t beantwoorden dat mijn post verzonden wordt dit al ruim 2 jaar Graag de emailinstellingen voor uitgaande... Lees meer

Online.nl is niet wat t laat zien bij aanmelden. Opnemen kan maar beperkt, terwijl dat nergens staat vermeld, menu werkt heel omslachtig, veel wachten , en vaak niet opstarten uit stand by stand, nu 5 weken geleden afgesloten .... Lees meer

Op 4 juli zou ik gaan overstappen van de oude internetprovider met tv naar Online.nl dit alles met de overstapservice. Echter sindsdien heb ik geen enkele verbinding meer en schuift Online het alleen af op KPN zonder ook maar iets... Lees meer

Het beeld hapert,blijft steeds stilstaan, dit is inmiddels al weer dagen aan de gang, resetten helpt ook al niet meer Lees meer

Ik heb mijn Online.nl abonnement telefonisch opgezegd op 30-05-2023 vanaf 30-06-2023 vandaag hab ik een e-mail ontvangen dat mijn abonnement is wordt stopgezet per 07-07-2023. Mijn abonnement moet worden beëindigd per 30-06-2023. Ik heb opniew Online.nl gebeld maar zij willen niet deze problem... Lees meer