Klachten over Online

abonnement internet supersnel 30 Mbps. Na diverse meetingen uitersthaalbaar is 12.08 Mbps. Dat is super traag. Lees meer

Fox Sport international afgesloten voor het nieuwe seizoen. Online.nl geeft op de website aan dat Fox Sports Premieur League uitzendt, echter is dit niet het geval. Na oplevering kwam ik hier achter, direct opgezegd. Online.nl wil mij afschepen met een... Lees meer

Vrijdag 23 september zou online de TV hebben aangesloten op Fluytschip 61 in de Rijp. Dit is per email bevestigd. Vrijdagmiddag nog geen tv. Gebeld en kreeg te horen dat ik tot 18.00 uur moest wachten, bij nog geen tv... Lees meer

MIJN KLANTNUMMER W2234614.Oktober, vorig jaar19-10-2015, ik heb betaald mijn factuur met verkeerde klantnummer W2268540 bij Online.nl, ik heb tel.contact gehad met Online 5x keer en die zouden alles gaan uitzoeken en mijn hierover terug bellen!!!Echter ben, ik niet terug... Lees meer

Een paar maanden geleden toch online op het adres genomen omdat we toch opeens afkoopmosten moesten betalen wegens verhuizing. Toen maar gekozen om, tegen forse verhuiskosten, het abonnement mee te nemen, en onze andere leverancier op te zeggen. Sindsdien niets anders dan... Lees meer

Op 5-5-16 al melding gemaakt van verbrekende verbinding waardoor het bijna onmogelijk is tv te kijken. Online zou gaan monitoren (antwoord via mail, heb ik nog) en kon niks vinden. Gisteren weer klacht ingediend ivm om de 5 minuten uitval... Lees meer

Bij alle drie producten valt de verbinding regelmatig weg, snelheid ver onder de maat (< 10MB t.o.v. 30MB vlg. abonnement) Lees meer

wij hebben een 2 jaar contract bij online.nl voor een internetconnectie alleen de laatste 2 maanden is er tussen 8 en 11 uur savonds elke avond geen internet of zo slecht dat het bijna niet werkt, het weekend is het... Lees meer

ik krijg nog een bedrag van 102 euro terug van online. Ik bel al 3 maanden met de klantenservice om dit bedrag terug te krijgen. Er wordt mij elke keer verteld dat ik terug gebeld word hierover en dat gebeurd... Lees meer

Ik had vanaf april 2014 alles in 1 bij online vanaf dag 1 was de ontvangst niet goed leek wel een knipperlicht. Na veel bellen mailen geen oplossing van hun kant. Na bijna anderhalf jaar werd er gezegd ja je... Lees meer