Klachten over Online

Goed opnemen na tig telefoon gesprekken nu goed. Nu doet niets het 13 juli 2016 diverse keren opnieuw opgestart willen van abonnement af is niet mogelijk!!!! Lees meer

Zegge en schrijve nog geen dag een stabiele internetlijn, wederom knalt hij eruit. Na de inmiddels aanhoudende instabiliteit van de internetverbinding kan ik niet anders concluderen dat er een wanprestatie geleverd wordt. Ik wil dan ook dat het contract door... Lees meer

Sinds 10 mei 2016 betaal ik een abonnement kosten voor mijn nieuwe woning. Het is nieuw gebouw en de eerste keer dat er een internet wordt aangesloten. De monteur van Online zou de eerste keer zijn gekomen maar trof mij... Lees meer

Voor mijn nieuwe woning heb ik abonnement van Online aangeschaft van internet en telefonie. Omdat er geen internet signaal was binnen de woning heb ik een afspraak via de klantenservice gemaakt met hun monteur. De afspraak was tussen 12-18uur. Vanaf... Lees meer

Sinds kort, met een hoop frictie, toch het contract laten over huizen naar mijn nieuwe adres. Hiervoor moest er helaas eerst een schandalig bedrag aan verhuis kosten betaald worden, maar goed, internet heb je toch nodig. Nog nooit heb ik zulk traag... Lees meer

Onze modem deed het niet meer hebben 3 x gebeld met provider worden steeds maar afgewimpeld en afgescheept met hier zou het aan liggen daar zou het aanliggen en we moeten zeker 1 week wachten voor we pas internet en... Lees meer

Wij hebben al ruim 1.5 maand geen internet. Online schuift het naar kpn en kpn doet vervolgens niets. Nu aangemeld bij het KFT ( klant focus team) van online. Zij zetten zo melden zij " de tanden erin... Lees meer

Sinds 23 maart 2016 na verlenging abonnement Geen 32 zenders op tv maar 23.. Er wordt steeds gezegd, gemailed eigenlijk dat ze naar een oplossing zoeken, maar nog steeds geen resultaat. Lees meer

Ik heb een abonnement afgesloten voor 30 Mb, ik haalde maar 11 Mb. Dus heb na dat ik een brief heb gehad in maart waarin stond dat 20 april ik op een nieuw netwerk zou zitten en 30 Mb snelheid... Lees meer

Het basis abonnement bij Online belooft max 30mb/s, dit abonnement hebben we in combinatie met interactieve tv. De werkelijke maximaal haalbare snelheid op ons adres blijkt 16 mb/s te zijn. Dit betekent dat en tv kijken en bijvoorbeeld op de... Lees meer