Klachten over Online

Mijn Klacht 18-2-2020 internet abonnement opgezegd miv 31-3-2020 19-2-2020 van 05:00 uur tot 07:00 uur geen internet 20-2-2020 van 5:30 uur tot 07:00 uur geen internet 21-2-2020 van 6:30 uur tot 08:00 uur geen internet De rest van de dag niet gecontroleerd ivm werkzaamheden buitenshuis. vanaf... Lees meer

ONLINE.NL (TVINTERNETBELLEN) Ik kreeg een tweedehands modem en daardoor een half jaar zeer slecht internet, tot ik de laatste maand zelfs slechts af en toe een paar seconden internet had, en uiteindelijk totaal geen. Dit werd bevestigd en teruggekoppeld... Lees meer

Ik zit momenteel al 3 weken zonder tv en internet omdat online.nl het installatiepakket niet opstuurt. Sinds 31 januari heb ik ze elke dag gebeld om de situatie uit te leggen en om te vragen naar een oplossing. Tot op... Lees meer

Sinds een maand valt internetverbinding regelmatig uit, waarbij modem door geen enkele apparaat (iPad, laptop en mobieltelefoon) gevonden kan worden. Resetten en aan- en uitzetten van modem helpt helaas niet. We willen een nieuwe modem. Medewerker van Online.nl verklaarde... Lees meer

Vandaag gebeld ivm geen Wi-Fi Had een afspraak.gemaakt voor morgen met een.monteur.maar ivm dat centrale van.online storing had heeft degene de afspraak met de monteur uit het systeem gehaald Nu komen ze pas vrijdag. Echt belachelijk dat dit... Lees meer

ik heb ze paar keer gebeld maar geen oplossing te Lees meer

Mijn tante is 10 januari overgestapt van ziggo naar online.nl en er zou een monteur komen maar die had pas 6dagen daarna tijd dus hebben het zelf gedaan met behulp van klantenservice.. tv deed het nog niet volgende ochtend heeft... Lees meer

Mijn modem blijft maar opstarten. Elke dag opnieuw soms wel een uur achter elkaar. Online gebeld en gevraagd om een nieuw modem op te sturen maar dat mag pas nadat er een monteur is geweest en dat duurt een week. Ben der klaar... Lees meer

Een alles in 1 abonnement afgesloten bij online.nl, wat een fiasco. Slecht beeld, stilstaand of blokjes, bepaalde functies zoals terug spoelen kan niet, geen BBC ontvangen. Geprobeerd op te zeggen, wat in het eerste gesprek met het call centre wel... Lees meer

20 december een verhuizing doorgegeven nu 13 januari en nog steeds geen signaal maar wel 30 euro betalen! 30-3 loopt contract af ik ben weg zwaar ontevreden! Lees meer