Bij Online zijn in totaal 1.125 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 264 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 5 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Online. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Online biedt consumenten verschillende producten aan op het gebied van telefonie, internet en televisie. Toch ontstaan er bij Online ook wel eens klachten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Online indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Online.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.125 klachten over Online ingediend, waarvan 5 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Online wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 264 van de 1.125 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Online gaan over Alles-in-1. In de afgelopen 12 maanden zijn 5 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Online door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Online heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 332 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Online een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 332 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 1.125 klachten. Of Online betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Online reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Online abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mar003 op 17 januari 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Een alles in 1 abonnement afgesloten bij online.nl, wat een fiasco. Slecht beeld, stilstaand of blokjes, bepaalde functies zoals terug spoelen kan niet, geen BBC ontvangen. Geprobeerd op te zeggen, wat in het eerste gesprek met het call centre wel... Lees meer
Klacht van kempie01 op 13 januari 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
20 december een verhuizing doorgegeven nu 13 januari en nog steeds geen signaal maar wel 30 euro betalen! 30-3 loopt contract af ik ben weg zwaar ontevreden! Lees meer
Klacht van CvC op 11 januari 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Zorgeloos en zonder downtime overstappen naar online.nl, dat was de belofte. Door een technisch probleem lukte dat niet, opzich geen man over boord. Echter kan over ruim een Week pas een monteur van online.nl komen! Een week zonder internet en zonder... Lees meer
Klacht van Roy M. op 07 januari 2020 over Online in de categorie Alles-in-1
Elke keer als ik van zender wil wisselen dan duurt dit 5 seconde voor dit gebeurd. Verder bij het opnemen kan ik niet doorspoelen, als ik een opgenomen programma bekijk en halverwege onderbreek om volgende dag verder te kijken kan ik... Lees meer
Klacht van Gangster27 op 29 december 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik zit bij online en na update ging modem stuk ok online gebeld en ze zouden mee kijken .gedaan en ze komen er achter dat modem stuk is .nieuwe opgestuurd en krijg ik verkeerde modem (caiway modem) weer bellen en... Lees meer
Klacht van R.a.c.mulder op 18 december 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Ruim 4 weken voordat we zouden verhuizen hebben we aangegeven bij online dat we 16 dec internet en tv wilden oversluiten naar ons nieuwe adres. 16 dec netjes alles aangesloten en tot vandaag (18 dec) Nog steeds geen diensten. Verschillende keren gebeld... Lees meer
Klacht van Moes84 op 16 december 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Al sinds ik online.nl als provider heb is er wel iets aan de hand. De provider heeft enig tijd geleden een nieuw modem gestuurd en nog steeds ervaar ik problemen. Als optie willen zij een eigen monteur sturen die dan... Lees meer
Klacht van Gelyy op 03 december 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt, krijg nog net 0,8 mbps. Wil gewoon een monteur die langs komt voor half 1 omdat ik 1 uur begin met werken. Kunnen ze mij geen bevestiging sturen per mail omdat dit niet... Lees meer
Klacht van dennisvantloo op 27 november 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Van Online.nl een brief gekregen op mijn adres met een andere naam. Online.nl gebeld dat wij geen internetaanvraag hebben gedaan. Ik moet nu allerlei documenten aanleveren om aan te tonen dat ik op mijn eigen adres woon en degene van... Lees meer
Klacht van JGFraudeur11 op 26 november 2019 over Online in de categorie Alles-in-1
Ik heb in aanvraag gedaan voor een nieuw internettv abonnement, welke ik binnen 7 dagen heb herroepen. dit kon niet digitaal. Ik moest een voorbeeldbrief downloaden en opsturen. Gedaan. Geen reactie ontvangen , maar wel mailt sturen dat het abonnement... Lees meer