Klacht: Zomaar uit de trein gezet

AnnaMar1 op 10 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 augustus 2017

Een reiziger met een geldig ticket voor de treinreis van Amsterdam Centraal naar Tilburg Universiteit werd op station Veenendaal-de Klomp uit de trein gezet omdat het ticket volgens de NS niet geldig was. Hierdoor was de reiziger genoodzaakt een nieuw ticket aan te schaffen en vindt het onterecht om zonder waarschuwing uit de trein gezet te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket gekocht voor de treinreis van Amsterdam Centraal naar Tilburg Universiteit, ik werd de trein uitgezet met de reden dat mijn ticket niet geldig was voor deze reis en ik de trein moest verlaten voordat ik een boete kreeg. Daardoor moest ik een nieuw ticket kopen. Ik vind het niet normaal dat ik zomaar de trein word uitgezet terwijl ik een ticket had. Ik werd op station Veenendaal- de Klomp uitgezet en moest een nieuw ticket kopen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug (van mijn nieuwe ticket)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten