Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag rond 12 uur bij leiden was er een storing zodat wij de trein uit moesten dat er geen vervoer meer was naar haarlem trein naar amsterdam Tot 2 uur gewacht uit eindelijk werd pas rond 16.30 uur weer bekend da de trein weer reed .Wij waren dus 1 dag kwijt van ons weekendje Dit was voor mijn moeder van 87 jaar een teleur stelling omdat deze dag veel voor haar betekende en een zware dag Zodat wij eindelijk rond 17.50 uur in ons hotel aan kwamen .Dat we gelijk in onze kamer moesten blijven omdat mijn moeder erg moe was van de vermoeiende reis.De andere dag weer naar Wij hebben een halve dag gemist.Graag zou ik een schade vergoeding voor 6 mei willen krijgen zodat ik dit nog eens over kan doen.Reserv nr 136327845
mevr m sagmeister pors telo 0639660945
Gewenste Oplossing:
normaal gaat dit altijd goed ga veel met de trein
(10)
