Op zondag 3 november ontdekte de klager dat er geen wc-papier en zeep aanwezig waren in het toilet van station Assen. Dankzij een behulpzame medewerker kon hij zijn handen wassen in een nabijgelegen ruimte, maar de klager vindt het onacceptabel dat er wel kosten worden gevraagd terwijl de faciliteiten niet in orde zijn.
Op zondag 3 november j.l. trof ik in het toilet op het station noch wc-papier noch zeep aan.
In de ertegenover liggende zogeheten huiskamer kon ik mijn handen wassen dankzij een vriendelijke bediende.
Er wordt wel geld gevraagd maar de zaak is niet op orde.
Wanneer in bovenstaande is voorzien.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
