Mijn Klacht:

Bij deze dien ik een klacht in inzake de onterechte afschrijving van NS Groep N.V. IZ NS Reizigers. Ik kan de afschrijving nergens op mijn NS terugvinden, ook niet in de facturen Op de volgende datum heeft u een bedrag van mijn rekening afgeschreven.

17-07-2017, voor details, zie bijgevoegde foto.

Ik wil u vriendelijk vragen het totale bedrag terug te boeken op mijn rekening.

Kunt u mij verder uitleggen waarom u deze bedragen van mijn rekening heeft afgeschreven?

Vriendelijke groet,

Sebastiaan Lagendaal

Gewenste Oplossing:

Als de NS het geld terug stort en onverklaarbare bedragen meer van mijn rekening incasseert.