Mijn Klacht:
In amersfoort hele vieze capuccino gehaald, was ook maar voor de helft vol. Zeker niet zoals ik eerder heb ervaren.
Ik stap in utrecht uit en vraag aan de kiosk medewerker of hij mij nieuwe koffie kan geven. Zegt hij nee ga maar terug naar amersfoort, is andere koffieformule, dus ik kan je niet helpen. Ik zeg, moet ik voor nieuwe koffie een uur extra heen en weer reizen? Hij zegt. Tja is je eigen keus he! Maar ik ga je niet helpen. Eigen keus meneer!
Ik vind dit echt hele slechte service van de kiosk.. Ookal is het in een andere stad, zo verwacht ik niet behandeld te worden. Heb de koffie weggegooid, een nare nasmaak aan deze lange reis overgehouden, maar hoop nog wel op een goed respons hier.
Gewenste Oplossing:
Als de kiosk in ieder geval de service en koffie kwaliteit verbetert voor alle reizigers die er voor betalen. Reizen kan al stressvol genoeg zijn.
Een tegemoetkoming is ook fijn.
(10)
