Klacht over NS: Voudchers KLACHT.nl

Klacht: Voudchers

Abacadraba op 04 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 4 augustus 2017

Een klant heeft problemen met het activeren van een voucher van NS, omdat de code niet werkt. De klant beschrijft de situatie als hopeloos.

Kan niet activeren, code werkt niet. Hopeloos

Terug naar oude systeem. Gewoon weer treinkaartjes.

Beoordeling 3/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.