Mijn Klacht:
Donderdag 20 juni met mijn vrouw gereisd van Roermond naar Den Haag en retour. Ingecheckt om 9.00 uur. De trein van 9.02 vertrok niet. Met de trein van 9.21 uur kwamen wij aan om 12.30 uur in Den Haag. Ruim 1 uur
en een kwartier vertraging.
Op de terugweg zijn wij vertrokken om 18.47 uur vanuit Den Haag centraal en arriveerde om 22.00 uur in Roermond. Een vertraging van ruim 1 uur.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we financieel vergoed worden voor de vertraging waardoor we de afspraken die we gemaakt hadden niet hebben kunnen nakomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
