Mijn Klacht:

Ruim op tijd cs Utrecht. 20.15 uur 6 juli. Op de borden staat Enschede intercity 9 a. dus rustig wachten. De dame vertelt van alles over vertragingen van andere lijnen. Tot mijn grote schrik zie dat er geen trein aankomt maar een paar andere wachtenden haastig vertrekken. En ja hoor. Het grootste kutbedrijf van Nederland heeft zijn belofte weer waargemaakt en mijn trein naar Enschede vertrekt vanaf spoor 11. Zonder waarschuwing . de diensdoende info medewerker haalt emotieloos zijn schouders op met de opmerking ja dat is niet goed.

Wat een ongelooflijk kunt bedrijf.
Geen ander woord is op zijn plek.
Geen vriendelijke groeten,

Glenn stern
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Onmogelijk, als u niet eens in staat bent op de borden de juister vertrekinfo te produceren.

Het is hopeloos . u bent gewoon een waardeloos bedrijf