Guhf op 01 april 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klager merkt op dat, ondanks de nieuwe rookvrije regel op het perron vanaf 1 april, een medewerker van NS op het perron in Almelo rookte. De klager vindt het teleurstellend dat het personeel niet het goede voorbeeld geeft, wat de handhaving van de regel bemoeilijkt.
vanaf 1 april moet perron rookvrij zijn. Vanmiddag stond iemand van het eigen personeel van na gewoon te roken op het perron in Almelo. Je zou verwachten dat NS het goede voorbeeld zou geven. Als het eigen personeel het niet doet, hoe kan je dan verwachten dat anderen het wel doen.
Dat NS het goede voorbeeld geeft en dat het personeel optreedt als er op het perron gerookt wordt door anderen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
