Treinstremming op 13 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger uit Overvecht ervaart een gebrek aan personeel op het station om informatie te verstrekken over vervangend vervoer naar Hilversum en Centraal Utrecht tijdens een treinstremming. In tegenstelling tot de drukte op de stations in Utrecht en Hilversum, zou het personeel beter verdeeld moeten worden om reizigers in Overvecht te ondersteunen.
Geen personeel op station Overvecht om mensen te informeren welke bus naar H.sum gaat of naar Centraal Utrecht
Wel staan er veel personeel op centraal station Utrecht en H.sum
Daar wat weghalen en op station Overvecht neer zetten
Daar maak je de mensen blij mee, hebben ze info
Zoals boven vermeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
