Nick_ov_not op 09 april 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger meldt dat de trein van 8:47 van Helmond 't Hout naar Eindhoven uitvalt. De omroepmelding hierover vindt pas om 8:47 plaats, waardoor er geen tijd is om alternatieve vervoersmogelijkheden te regelen en de reiziger gedwongen is om een half uur te wachten.
De trein van 8:47 Helmond ’t Hout naar Eindhoven valt uit.
Wordt om 8:47 pas omgeroepen waardoor geen alternatieven meer mogelijk zijn dan alleen een half uur wachten.
Eerdere aankondiging zodat er nog naar het andere spoor gegaan kan worden om via Helmond cd de intercity te nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
