Klacht: trein tijden veranderd

admhv op 19 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kom uit een klein dorpje dicht bij deventer in de buurt en heb ervoor gekozen om naar Amsterdam op school te gaan mede doordat deze trein een rechtstreekse trein is dus ik geen last heb van de vertragingen die er te vaak zijn en ik dan dus een andere trein mis. ook vind ik het raar dat een halfuur later de trein wel rechtsreeks rijd op het tijdstip dat ik de trein neem om 8.48 uur zijn er nog veel mensen die naar hun werk moeten of naar school dus is het erg onlogisch om op dit tijdstip een overstap in amersfoort te doen van maar 2 minuten. ook heb ik altijd een koffer mee en om dan die overstap te moeten maken duurt langer en de treinen gaan altijd te vroeg weg dan heb je altijd nog wel 30 seconden om hem te moeten kunnen halen maar dan is die al vertrokken

Gewenste Oplossing:

als de treinen niet te vroeg weg gaan en als mijn trein naar Amsterdam weer gewoon rechtstreeks vanaf deventer naar amsterdam rijd om 8.48 uur

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door admhv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten