Klacht: Trein te laat, niet de juiste aankomst tijd aangegeven .

G2000 op 09 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 december 2019

Een reiziger heeft klachten over de trein van 6:14 vanuit Gouda, die regelmatig te laat vertrekt, vooral bij regen. Ondanks een aangepaste aankomsttijd van 6:38, arriveerde de trein uiteindelijk om 6:40, waardoor de reiziger zijn aansluitende trein naar Veenendaal miste. De reiziger is erg verontwaardigd en hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Elke keer is het weer raak als het maar iets regent , de trein van 6:14 in Gouda is weer te laat. Toen was de aangepaste aankomst tijd 6:38 en dit bleek uiteindelijk 6:40. Ik heb keihard gerend voor m’n trein naar Veenendaal . Mocht helaas niet baten. Hij stond er wel en vlak voor mijn neus gingen de deuren dicht . Ik heb op meerdere knoppen gedrukt maar helaas. Ik ben dan ook ongelooflijk boos want ik sta nu te verkleumen op Utrecht centraal . Ik ben ongelofelijk boos en hoop dat hiervoor een oplossing komt .

Gewenste Oplossing:

Trein van Gouda naar Utrecht eindelijk een x op tijd rijden . Of vertrektijden die 5 min eerder zijn. En deuren gewoon laten openen als mensen op de knopen drukken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten