Klacht: Trein rijdt niet

[email protected] op 14 juli 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een reiziger meldt dat de trein van Krommenie naar Sloterdijk om 5:52 niet meer rijdt. Dit heeft geleid tot ongemak voor de passagiers die op deze verbinding rekenen.

Mijn Klacht:

Normaal rijdt de trein krommenie en Sloterdijk om 5:52 . Deze reidt niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als de trein van 05:52 weer gaat rijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten