Een reiziger ervaart dat de trein van Utrecht naar Venlo overvol is, waardoor zelfs 1e klas passagiers moeten staan. Er wordt geklaagd over het gebrek aan controle door conducteurs, die volgens de reiziger hun taak niet uitvoeren, vooral tijdens drukke momenten.
Trein Utrecht Venlo overvol. Ook als 1e klas reiziger moet ik staan. Geen controle door conducteur of iedereen in de 1e klas wel recht heeft om daar te zitten. Dat is ongeveer het enige wat een conducteur moet doen….maar helaas als zo vaak zijn conducteurs volledig onzichtbaar als het drukker. En ze echt hun werk moeten doen.
Als conducteurs bij overvolle treinen in ieder geval de 1e klas controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
