Kooijman. op 17 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van NS uit zijn onvrede over de wijziging van de kortingskaarten, die sinds 2021 niet meer geldig zijn in de middag. Deze verandering leidt tot een jaarlijkse financiële impact van ongeveer 1000 euro, terwijl de aangeboden compensatie slechts 7 euro korting op het abonnement bedraagt. De klant vraagt zich af of NS het recht heeft om het abonnement op deze manier te wijzigen.
Zoals bekend zijn vanaf 2021 de 40% kortingskaarten niet meer inde middag geldig. Of scheelt mij op jaarbasis z on 1000 euro. Na komt tegemoet met 7(!) Euro korting op mijn abbonement. Mag de ns zijn abbonement zomaar wijzigen?
Als dit voorstel niet doorgaat
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
