Klacht: Toilet Station Delft

SolyLuna.1 op 06 juli 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 juli 2017

Het toilet van het nieuwe station in Delft wordt als onhygiënisch ervaren. Klager meldt een sterke geur, een natte wc-bril en het ontbreken van zeep. Daarnaast functioneert de handdroger niet.

Mijn Klacht:

Het nieuwe station van Delft blijft een mooi station, maar het toilet blijft, helaas, ook een gore boel: het stinkt er vreselijk, de wc-bril is nat van de pies en tot overmaat van ramp is er geen zeep! Het droogautomaat voor de handen werkt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het toilet er uit zou zien/ ruiken en functioneren zoals een openbaar toilet zou moeten functioneren en ik niet het gevoel zou hebben " besmet" te zijn als ik het gebruikt heb!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten