Klacht over NS: Toeslag op 2x 3 keer enkele re…

Klacht: Toeslag op 2x 3 keer enkele reis

JanSnel1234 op 18 april 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 18 april 2017

Een reiziger uit Spanje heeft klachten over de extra toeslagen die hij moest betalen voor zijn treinreizen in Nederland. Voor twee keer drie enkele reizen van Utrecht naar Amsterdam en Schiphol, moest hij in totaal zes euro aan extra kosten betalen. Hij vindt dit onterecht, vooral gezien de volle en vertraagde treinen, en hoopt op verbetering van het openbaar vervoer in Nederland.

Mijn Klacht:

Ik woon in het buitenland (spanje) en was afgelopen week in Nederland. Samen met mijn vriendin wilde we van Utrecht naar Amsterdam en naar Schiphol gaan en van Schiphol weer terug naar Utrecht. Hiervoor diende ik 2x 3 enkele reizen te kopen waarvoor ik bij elk kaartje 1 euro extra kosten diende te betalen. Het is werkelijk niet normaal met het openbaar vervoer in Nederland. Het is toch schofterig dat ze dit kunnen doen. Als er 1x een extra toeslag gevraagd wordt daar kan ik mee leven maar om 6 euro in extra te rekenen in te volle en vertraagde treinen dat zou toch niet mogen. Ik hoop dat er nog eens iets aangedaan gaat worden want het OV in Nederland is echt bar en bar slecht.