Klacht: Te snel spoorbomen dicht

Sven3Alex0 op 05 maart 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 maart 2019

Een gebruiker van de NS ervoer problemen met de spoorbomen bij de Vlietlaan, waar de bomen te snel dichtgingen terwijl zij met een kinderwagen en kind over de spoorlijn liep. Ondanks het geluid van de bellen besloot zij door te lopen, maar de bomen gingen al naar beneden, waardoor zij en een andere vrouw hulp nodig hadden om onder de bomen door te komen, net voordat een trein passeerde.

Mijn Klacht:

Ik liep met kinderwagen en kind over de spoorlijn bij de Vlietlaan, richting Brexius weg.
Toen ik midden op de spoorlijn was gingen de bellen, dus ik loop door, maar toen gingen de bomen al naar beneden.
Dus ik kon niet verder, een andere mevrouw hielp mij de kinderwagen onder de bomen door te laten.
Ik er ook onderdoor, daarna kwam meteen een trein langs. Dit wad even na 16 uur, 4 maart.

Gewenste Oplossing:

Als de bomen iets later dicht gaan ,zodat ik met kinderwagen geen halsbrekende toeren hoef uit te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten