Klacht: te korte trein

klagerSean op 11 februari 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 februari 2020

Een reiziger heeft aangegeven dat er regelmatig een te korte trein rijdt op het traject Zwolle - Groningen. Dit leidt tot ongemakken voor de passagiers, die soms niet voldoende ruimte hebben. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

er rijdt op de traject Zwolle -Groningen een te korte trein met enige regelmaat.

Gewenste Oplossing:

wanneer er dagelijks een trein van 6 delen of meer rijdt tijdens de spits

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten