Klacht: Stinkende wc en geen wc-papier

boospersoon op 23 februari 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

23-02-2020 zit ik in het treinstelsel 4204.
1 wc is gesloten, dit kan gebeuren. De andere wc is erg vies en er hangt een hele sterke rioollucht. Er is geen wc en het kastje onder de wasbak staat open (kapot?)

Gewenste Oplossing:

Voldoende wc-papier, schone wc’s en een aangenamere lucht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten