Terug

Klacht: Staan in de trein

Okkifaasse op 31 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Reizigers op de trein van Almere naar Assen/Groningen ervaren ongemak doordat zij gedwongen staan tijdens de reis, ondanks een hoge ticketprijs. De klager vraagt zich af waarom er een treinstel is afgekoppeld, waardoor de trein vol is, en stelt voor om een terugbetaling te overwegen als compensatie voor de slechte ervaring.

Mijn Klacht:

Staan in de trein van Almere naar Assen /Groningen
Te belachelijk voor woorden de gang staan allemaal reizigers , we hebben vandaag €52 uitgegeven aan de trein voor een dagje Amsterdam
En moeten staan in de trein belachelijk , als dit nu voor een een 20 min was zou ik er vrede mee hebben
Ik ga de mensen maar aanraden om net als ons in het gevolg maar met de auto te gaan
Waarom is er een treinstel afgekoppeld als de trein vol is ?
Het zou redelijk zijn als ik mijn geld terug krijg
Dat zou goede service zijn en positieve reclame

Groeten
Marcel Faasse

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het