Klacht: Spoorbomen bij station Zandvoort

Brastopk op 21 januari 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 januari 2020

Er wordt geklaagd over de lange sluitingstijden van de spoorbomen bij station Zandvoort, wat leidt tot gevaarlijke situaties waarbij mensen onder de gesloten bomen doorlopen. De klager heeft meerdere keren waargenomen dat de bomen na enkele minuten weer opengingen zonder dat er een trein was gepasseerd, wat als onveilig en een slecht voorbeeld voor kinderen wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De spoorbomen bij het station Zandvoort staan erg lang dicht en wij hebben meerdere keren meegemaakt dat mensen er onderdoor lopen omdat het veel te lang duurt voordat er daadwerkelijk een trein vertrekt. Heel erg gevaarlijk, en een slecht voorbeeld voor kinderen!!! Afgelopen week een paar keer gezien dat de bomen na een paar minuten dicht, en geklingel, gewoon weer open gingen, zonder dat er een trein was langsgekomen. Doe hier iets aan, NS!

Gewenste Oplossing:

Als de bomen gewoon dichtgaan, als er daadwerkelijk een trein komt. En niet pas na anderhalve minuut op z’n vroegst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brastopk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten