Mijn Klacht:
We hebben een voordeelurenkaart en ontvangen het Spoor magazine niet.
Gewenste Oplossing:
Spoor Magazine voortaan ontvangen.
Klacht: Spoor Magazine niet ontvangen.
Piet Daas op 26 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant met een voordeelurenkaart heeft aangegeven het Spoor Magazine niet te ontvangen. Ondanks het bezit van de kaart verwacht de klant deze publicatie van NS te ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
