Mijn Klacht:
Op 1711 wilde ik de trein Van Schiphol naar Amsterdam Zuid halen op 20.33. De eerste medewerker liet mij niet in de trein waar er genoeg ruimte was om met mijn reiskoffer in te gaan. Ik moest doorlopen naar de andere deuren. Deze waren tot de nok vol met passagiers.
Hierdoor kon ik er niet in, toen ik mij richtte tot een blanke man van 2530 jaar oud met een bril op. Werd ik compleet genegeerd en gaf hij mij attitude, ik zei dat het geen klantenservice was dat ik genegeerd werd. Hij ging met mij in discussie en zei dat ik asociaal was terwijl hij een dienstverlenend beroep uitvoert. Hij viel mij verbaal aan, deze man zou ontslagen moeten worden en zich schamen hoe hij tegen klanten praat. Andere treinreizigers waren getuigen van het bekvechten wat hij met mij aan ging, en beaamden dit.Toen ik zijn naam vroeg omdat ik deze klacht wilde schrijven, weigerde hij deze te geven.
Schande dat de NS ALTIJD problemen heeft en de passagier hier de dupe van wordt, daarnaast Moeten wij ook nog eens ongemanierde medewerkers dulden
Gewenste Oplossing:
Ruimte in de trein, hogere frequentie en op tijd rijden.
Kortom betrouwbaarheid
(10)
