[email protected] op 27 augustus 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 21 augustus heeft de klager samenreiskorting geladen op zijn OV-chipkaart in Bunnik. Bij het uitchecken in Bussum-Zuid hoorde hij een vreemd geluid en bleek de terugreis zonder de samenreiskorting te zijn geregistreerd. De klager vraagt zich af of de paal in Bussum-Zuid de kaart mogelijk heeft gereset.
21 aug. (na 9 uur) heb ik 2x samenreis korting op mijn ov chipkaart
geladen in Bunnik. In Bussum-zuid hoorde ik bij uitchecken een vreemd
geluidje. De terugreis bleek zònder samenreiskorting te gaan (15.38 uur
ingecheckt).
Heeft de paal in Bussum-zuid mijn kaart gereset???
Ik kan niets bewijzen, maar misschien hebben andere reizigers
dezelfde ervaring.
als u de klacht herkent.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
