Klacht: Roken op station Hoofddorp

lebrouwn op 14 mei 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 mei 2019

Op station Hoofddorp is een rookdeel geplaatst midden op het perron, wat voor de klager erg storend is. Iedere ochtend moet hij door rookwolken lopen en hij vraagt zich af of het rookgedeelte verplaatst kan worden naar een minder drukke plek. Daarnaast merkt hij op dat sommige reizigers zich niet aan de rookregels houden en dat dit leidt tot ongewenste confrontaties.

Mijn Klacht:

Elke ochtend sta ik op station Hoofddorp te wachten op mijn trein. Tot grote ergernis is er een rookdeel geplaatst midden op het perron waar iedereen langsloopt. Ik moet dus elke dag door die rookwolken heenlopen wat mij echt vreselijk stoort. Kan het rookgedeelte niet worden verplaatst naar het achterste deel van het perron? Dat zou zoveel schelen. Ook zie ik op dit station nog steeds mensen die de regels aan hun laars lappen en stappen vrolijk rokend heen en weer op het perron. Als je er wat van zegt, krijg je er nog een grote mond gratis bij. Hopelijk wordt dit op korte termijn flink aangepakt!! L.

Gewenste Oplossing:

Zodra dit probleem is opgelost, zie boven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten