Mijn Klacht:
Kan ik nog een antwoord op mijn klacht(verzoek) verwachten?
Gewenste Oplossing:
een reëel antwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS vraagt zich af wanneer hij een antwoord kan verwachten op zijn ingediende klacht. Hij zoekt naar duidelijkheid over de status van zijn klachtverzoek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
