B.A op 28 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker heeft zijn persoonlijke OV-kaart met studentenreisproduct uitgeleend aan een vriend, maar deze is in beslag genomen en er is een boete opgelegd. De klager stelt dat het uitlenen van de persoonlijke OV-kaart aan een ander is toegestaan.
Ik heb mijn persoonlijke ov kaart met studenten week reisproduct uitgeleend, aan een vriend. Op zondag avond met saldo. Nu is de kaart in beslag genomen en een boete voor diegene die hem heeft geleend. Het is toegestaan om je persoonlijke ov kaart uit te lenen aan een ander.
Ik wil mijn persoonlijke ov kaart terug en dat de boete wordt ingetrokken
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
