Klacht: overvolle treinen op zondag

klari op 02 april 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 april 2017

Elke zondag ervaart de klager overvolle treinen op de route van Rotterdam Alexander naar Almelo rond 18.00 uur, waarbij veel passagiers staan, soms dicht op elkaar. Dit probleem speelt al geruime tijd en heeft de klager, die een weekendvrij abonnement heeft, doen twijfelen over de verlenging ervan, vooral vanwege persoonlijke beperkingen door een eerdere auto-ongeluk.

Mijn Klacht:

elke zondag als ik terug kom van Rotterdam Alexander, naar Almelo, rond 18.00 uur, zit de trein, een korte, zo vol dat er veel mensen staan, soms echt rug aan rug, dit is al heel lang zo.
Ik heb een weekendvrij abonnement, waar ik altijd heel blij mee was, maar zoals het nu is, weet ik nog niet of ik deze weer laat verlengen.
Door een ongeval in 2009 , met mijn auto, kan ik niet lang staan, dus dan is dit zo frustrerend…….

Gewenste Oplossing:

Indien NS de ernst ervan inziet, veel mensen geven deze klacht al aan in de NS reisplanner, dan gooien ze er meerdere treinstellen in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten