Mijn Klacht:
Vandaag zondag 26 maart 2017 op bezoek geweest bij mijn oude moeder in Goor.
Op de heenweg vanuit Zoetermeer was het op sommige trajecten ook erg druk ( ik moet 3 of 4x overstappen) maar op de terugweg was het verschrikkelijk.
Vanuit Goor vertrokken om 17.31 uur en gereisd via Apeldoorn, verheugde ik me op een trip van ongeveer een uur van Apeldoorn naar Gouda.
In Apeldoorn stonden erg veel mensen op het perron en de trein die aan kwam rijden zat al erg vol. Ik probeerde een plekje te bemachtigen, maar helaas… Voor het eerst ging ik richting eerste klas waar ik bemerkte dat vele mensen mij voor waren. Gelukkig waren er 6 persoons stilte-coupe`s waar nog plek was. Als 60 plusser heb ik moeite om lang te staan, dus was blij met een plekje….totdat de conductrice langs kwam en vertelde dat deze 6 persoons stilte coupe`s alleen voor eerste klas was. Hoezo? In deze overvolle trein?
Ze vertelde dat verderop nog wel plek was. Ik stond op en liep door de overvolle gangen. Een hopeloze actie. Ik ben teruggegaan en heb mijn plaats in deze 6 persoons stilte coupe eerste klas weer ingenomen met alle gevolgen van dien. Zeer klant-onvriendelijk NS ! Stunten met goedkope weekendkaartjes via Kruidvat etc en alleen maar staanplaatsen!! Nee, NS ik wil een zitplek in het weekend. Zo wordt je gedwongen om met de auto te gaan.
Gewenste Oplossing:
Op zondagmiddag en een overvolle trein van Apeldoorn naar Den Haag.
NS advies: stunt niet met goedkope kaartjes wanneer je deze mensen alleen als vee kunt vervoeren.
(10)
