Y Schukken op 29 augustus 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart regelmatig ongemak tijdens de dagelijkse treinreis van Hoorn naar Amsterdam door het gebruik van oude treinen die bij warm weer oververhit raken. Dit leidt tot een oncomfortabele reiservaring, waarbij de reiziger bezweet en uitgeput thuis komt. De klager merkt op dat NS geen adequate maatregelen lijkt te nemen, ondanks het hitteprotocol dat elders wordt toegepast.
Ik reis bijna dagelijks van hoorn naar Amsterdam, 9 van de 10 keer zit ik een oude vieze trein, die met warme dagen oververhit is. Hierdoor kom ik volledig bezweet en uitgeput thuis. Overal heerst een hitte protocol maar ns doet niet mee. Niet alleen de spitstrein is oud, maar ook de gewone trein.
Nieuwe treinen met airco inzetten op Amsterdam Enkhuizen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
