Florien de Hond op 18 juni 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft problemen ervaren met het overstappen in Roosendaal richting Zwolle, waarbij slechts drie minuten overstaptijd beschikbaar is. De afstand tussen de treinen is te groot, wat het overstappen bemoeilijkt. De reiziger hoopt op verbetering van de situatie in december.
Gisteren gingen we naar Eindhoven van uit zeeland, bij Roosendaal moeten we dan overstappen richting Zwolle en daar zit 3 minuten overstappen tussen dat is niet te doen. De treinen staan daarvoor veelste ver uit elkaar de vraag is in de toekomst stop de treinen tegen over elkaar zodat je gelijk het pardon over kunt steken naar de andere trein.
We hopen in december op verbetering.
BVD dank
Als de treinen tegenover elkaar staan
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
